Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Kompas, el servicio en línea de cuadrantes, vacaciones y organización de equipos que presta GAMAN GESTORES SL. Al darte de alta o contratar un plan las aceptas en nombre de tu empresa.

1. Quién presta el servicio

GAMAN GESTORES SL, con NIF B55480164 y domicilio en Calle Montevideo, 8, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz). Puedes escribirnos a hola@tukompas.com.

2. Para quién es

Kompas se contrata para uso profesional: lo contratan empresas y profesionales (farmacias, clínicas y otros negocios con equipo a turnos) para organizar el trabajo de su personal. No se ofrece a consumidores, así que no se aplica el derecho de desistimiento de la normativa de consumo.

3. Alta y prueba gratis

• Al darte de alta tienes 30 días de prueba con todo lo del plan Pro, sin tarjeta.
• Si al acabar la prueba no has elegido plan, Kompas queda en solo lectura: tú y tu equipo podéis consultar el cuadrante y los datos, pero no cambiar nada ni hacer peticiones, y lo propio del plan Pro deja de estar disponible. No se borra nada: al contratar un plan vuelve a funcionar al momento.
• Tú das de alta a las personas de tu equipo y decides qué puede hacer cada una. Cuida de que las contraseñas las use solo su titular.

4. Planes y precio

• Hay dos planes, Básico y Pro, con el precio publicado en tukompas.com/precios al contratar.
• El precio depende de las personas activas del cuadrante: cuentan todas las fichas activas, también las del titular o la familia. Si el número cambia, el precio se ajusta en la siguiente renovación y te avisamos por correo unos días antes.
• Los precios no incluyen IVA: se añade en la factura (21 %).
• Si cambiamos los precios, te avisamos con al menos 30 días. El cambio se aplica desde la siguiente renovación y puedes darte de baja antes sin coste.

5. Pago y facturas

• Los pagos se hacen a través de Stripe, con tarjeta o adeudo directo SEPA. Kompas nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta.
• Puedes pagar al mes o al año. El pago anual cobra 10 meses y da servicio 12.
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo y se cobra por adelantado.
• Si falla el primer cobro, al contratar, el plan no se activa: puedes volver a intentarlo con otro medio de pago.
• Si falla el cobro de una renovación, Stripe lo reintenta durante unos días y Kompas te avisa en la app para que revises el medio de pago. Si al final no se puede cobrar, la suscripción se cancela y Kompas queda en solo lectura.
• Las facturas las tienes en el portal de facturación, desde «Plan y facturación».

6. Cambios de plan

• Pasar de Básico a Pro se aplica al momento y se cobra la diferencia por el tiempo que queda del periodo.
• Pasar de Pro a Básico se aplica al momento y la diferencia se descuenta de la próxima factura.
• Pasar del pago mensual al anual se aplica al momento: se cobra el año desde ese día, descontando lo que queda del mes ya pagado.
• Para pasar del pago anual al mensual, escríbenos antes de la renovación.
• Sin Pro, sus funciones dejan de estar disponibles, pero lo que tuvieras configurado no se borra.

7. Baja y devoluciones

• No hay permanencia. Te das de baja cuando quieras desde el portal de facturación: el servicio sigue hasta el final del periodo pagado y ya no se renueva. En el pago anual, ese periodo es el año contratado.
• No se devuelve la parte no usada de un periodo ya empezado.
• Si nos equivocamos al cobrar (un cargo repetido o un importe que no corresponde), lo devolvemos al mismo medio de pago.
• Tras la baja, conservamos los datos de tu empresa por si vuelves. Si nos pides que los borremos, lo hacemos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obliga a guardar (como las facturas). Antes puedes pedirnos una copia.

8. Créditos del copiloto

• El copiloto del Smart Planner usa inteligencia artificial y gasta 1 crédito por mensaje.
• Al darte de alta recibes 50 créditos de regalo. Después puedes comprar más: packs de 100 créditos por 15 € o packs de 500 créditos por 59 €.
• Los créditos no caducan mientras tengas la cuenta, no se devuelven y no se cambian por dinero. Sin un plan activo no se pueden comprar ni usar.
• Lo que propone el copiloto es una sugerencia: revisa el cuadrante antes de aceptarlo.

9. Configuración inicial

Si la contratas (250 €, o 99 € con el pago anual), dejamos Kompas listo con los datos de tu equipo que nos facilites. Se paga una vez, al contratar, y no se devuelve una vez hecha.

10. Los datos de tu equipo (encargo del tratamiento)

Los datos de tu equipo que metes en Kompas son tuyos: tu empresa es la responsable de su tratamiento y GAMAN GESTORES SL los trata solo por tu cuenta, como encargada del tratamiento (artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos), mientras dure el servicio.

• Qué datos y de quién: de las personas de tu equipo, los identificativos y de contacto (nombre, correo), los laborales (puesto o titulación, turnos, horarios, vacaciones y ausencias, con su tipo, que puede ser una baja médica), los documentos que les entregues (por ejemplo, nóminas) y su cuenta de acceso.
• Para qué: solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

Nos comprometemos a:

• que quien los trate en Kompas tenga un deber de confidencialidad;
• protegerlos con medidas de seguridad adecuadas;
• usar solo los proveedores que aparecen en la política de privacidad, con las mismas garantías, y avisarte con 15 días antes de añadir otro, para que puedas oponerte y, si no te convence, darte de baja;
• ayudarte a atender los derechos de las personas de tu equipo;
• avisarte sin demora si hay una brecha de seguridad que afecte a sus datos;
• al terminar el servicio, devolvértelos si lo pides y borrarlos cuando nos lo pidas;
• darte la información que necesites para comprobar que cumplimos.

11. Uso correcto

Usa Kompas para organizar tu equipo y conforme a la ley. No está permitido intentar entrar en cuentas de otras empresas, alterar el servicio o revenderlo. Si alguien lo hace, podemos suspender la cuenta.

12. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo posible para que Kompas funcione siempre, pero puede haber paradas por mantenimiento o por causas ajenas; si son largas, avisamos. El soporte es por correo, en hola@tukompas.com, en días laborables.

13. Responsabilidad

Kompas es una herramienta para organizar turnos y ausencias: quien decide el cuadrante eres tú. No sustituye el registro horario obligatorio ni el asesoramiento laboral. Nuestra responsabilidad por cualquier daño se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave.

14. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te avisamos por correo con al menos 30 días. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se apliquen.

15. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las dos partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de GAMAN GESTORES SL.